개인정보 처리방침
옳은손해사정TV(신체손해사정사 진현제, 이하 "상담 창구")는 「개인정보 보호법」에 따라 상담을 신청하신 분의 개인정보를 보호하고, 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 정합니다.
01수집하는 개인정보 항목과 수집 방법
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 필수 | 이름, 전화번호, 문의사항 |
| 선택 | 희망 상담 방법, 상담 분야, 보험사 안내 상황 |
| 민감정보 | 문의사항에 포함된 진단명, 치료 내용 등 건강에 관한 정보 |
| 자동 수집 | 접수 시각, 접수 페이지 주소, 접속 IP 등 접수 시스템이 기록하는 정보 |
개인정보는 웹사이트의 무료 상담 신청서를 통해 수집합니다. 주민등록번호, 계좌번호 등은 수집하지 않으며, 입력하지 않도록 안내합니다.
02개인정보의 처리 목적
- 상담 신청 내용 확인과 연락
- 보험금 청구·분쟁 관련 무료 상담 제공
- 업무 의뢰 시 업무 범위와 비용 안내
수집한 개인정보는 위 목적 외의 용도로 사용하지 않으며, 마케팅이나 광고에 이용하지 않습니다.
03민감정보(건강정보)의 처리
상담 창구는 보험금 검토 상담에 필요한 범위에서 신청인이 직접 적은 진단명, 치료 내용 등 건강에 관한 정보를 처리합니다. 이 정보는 신청인의 별도 동의를 받아 처리하며, 상담 목적 외에는 이용하지 않습니다.
04개인정보의 보유 및 이용 기간
- 상담 신청 정보: 상담 신청일로부터 1년간 보관한 뒤 파기합니다.
- 업무를 의뢰하신 경우: 업무 위임 계약과 관계 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
- 신청인이 삭제를 요청하시면 지체 없이 파기합니다.
05개인정보의 국외 이전
상담 신청서 접수를 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 신청인은 동의를 거부할 수 있으며, 이 경우 웹사이트 신청서 대신 전화(010-7548-5767) 또는 카카오톡 채널로 상담을 신청하실 수 있습니다.
| 이전받는 자 | Formspree, Inc. (개인정보 관리책임자 연락처: support@formspree.io) |
|---|---|
| 이전되는 국가 | 미국 |
| 이전 일시와 방법 | 신청서 제출 시 암호화된 네트워크(HTTPS)를 통해 전송 |
| 이전 항목 | 01항의 수집 항목 전체 |
| 이전 목적 | 상담 신청서 접수·보관 및 상담 창구 이메일로의 전달 |
| 보유 기간 | 04항의 보유 기간과 같으며, 기간이 지나면 접수 시스템에서도 삭제합니다. |
06개인정보의 제3자 제공
상담 창구는 신청인의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.
07개인정보의 파기 절차와 방법
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
08정보주체의 권리와 행사 방법
신청인은 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 조치합니다.
09개인정보 보호책임자
성명 진현제 (신체손해사정사, 금융감독원 등록 BD00003327)
소속 (주)지산손해사정법인
연락처 010-7548-5767 · 카카오톡 채널 pf.kakao.com/_XGxixbn
개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 개인정보침해신고센터(국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr) 또는 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972, kopico.go.kr)에 문의하실 수 있습니다.
10처리방침의 변경
이 개인정보 처리방침은 2026년 11월 5일부터 적용합니다. 내용이 바뀌는 경우 웹사이트를 통해 알려드립니다.